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拜托，眼光要看到未来。 是的，她能这么说，我已经很高兴了。 首席人力资源官：你怎么看我们今年的人 员计划。《冷酷心理 隐藏的能力》，凯文达顿（“&仏加1100〕， 冊X出版社2013年出版。你需要真实情况来对它进行确认。 权力操控伎俩 在这场权力的游戏中，某些人会努力试图用一些心理上的战术策略，让你觉得自己处于一个非常弱势的地位，尽管你的实际情况可能并没有那么弱势。谈到项目的使命和贡献，他总是能出口成章。何况，即便可以找到，价格昂贵且质量存在问题，甚至远不如当前的谈判对手。 面对这样的情况，有心“备好8八八，再深 化一下替代方案”，结果仍是一筹莫展。这是非常典型的想努力改善经营管理，却不在采取行动前先调整思维模式的做法。我越来越体会到，要想让别人点头同意，我们的努力就不能只局限在外部世界，我们还要在内心世界花费相应的工夫。
然而有一些在西方文化环境下长大的人，尤其是美国人，他 们就更喜欢直奔主题，直接谈生意。我的一位客户在电子邮件里很好地描述了学习过程中的这个阶段。 他为期两周的领导力课程刚刚进展过半，现在正处于为期一个月的间隔期。 他给讨论组成员发送了下面这封电子邮件： 你们知道最让人头疼的事情是什么吗。 是你被情绪绑架，你知道在发生什么，却还是阻止不了。 你不想反身回骂你的妻子，你知道你不是真想这么做，可是你就是忍不住。 真是气死人。在谈判中，只要还有这种需要，那就是你需要施展自己的影响力的首要原因。“不好意思，我没听清你说的话，”你说，“你刚刚是说，我的数据不对。 ”你不相信，有人竟敢质疑你的计算结果，他以为他是在跟谁说话。当你拿不准对手是何种表示时，不妨多观察会儿，会获得更多信号。很多时候，在谈判当中，一方会故意对另一方施加压力，目的就是为了让他们因为紧张而省去一些本应做的调查工作。
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